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    Nuovi obiettivi raggiunti per ISP

    22 novembre 2019 News

    Campagne Digital e CRM per il gruppo International Schools Partnership

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    International Schools Partnership (ISP) è un gruppo internazionale di scuole private collocate in dieci Paesi del mondo quali Regno Unito, Stati Uniti, Spagna, Cile, Costa Rica, Ecuador, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Malesia e Messico. L’apprendimento è ciò su cui ISP investe di più, fornendo una moltitudine di servizi per gli studenti, per il personale e per i genitori. Con le sue 42 scuole, 40 mila studenti e uno staff costituito da 6mila dipendenti, si tratta di un complesso formativo tra i più ampi al mondo. ISP offre opportunità di apprendimento internazionale e culturale consentendo allo stesso tempo ai suoi studenti di sviluppare le loro abilità linguistiche e comunicative. Esistono infatti tre programmi di approccio a nuove culture quali ISP Model United Nations, ISP Buddy Exchange Program e ISP International Summer Camp. L’organizzazione educa bambini e ragazzi con un’età compresa tra i 2 e i 18 anni proponendo un’offerta formativa completa, adatta alle esigenze di più paesi, riuscendo ad amalgamarsi alle varie culture e alle differenti lingue. ISP si impegna a fornire istruzione nel modo più adatto alle varie fasce d’età. Per questo, svolge delle ricerche internazionali per comprendere come i bambini piccoli apprendono meglio. Per le scuole elementari si focalizza sull’istruzione correlata alla vita reale mentre per quanto riguarda la middle e high school offre una moltitudine di corsi e opportunità per fare in modo che questi ragazzi entrino nel mercato lavorativo come veri leader. L’organizzazione segue infatti gli individui fin dalla prima educazione in modo tale da creare profili completi e autonomi, che siano in grado di raggiungere i loro obiettivi con successo.

    Data la capillarità di strutture presenti a livello mondiale, ISP ha l’obiettivo di far percepire le proprie scuole come le migliori e le principali nei Paesi nei quali sono presenti. Per fare questo, possiede un sito molto articolato e ben strutturato, che consente un’ottima User Experience. Ciò nonostante, ha dimostrato l’esigenza di incrementare la diffusione dell’offerta formativa proposta nel mondo, per fare in modo che sempre più persone siano a conoscenza della sua esistenza e tante nuove famiglie e studenti scelgano le loro strutture per la loro formazione.

    Per raggiungere questo obiettivo, facilitando inoltre la gestione e l’organizzazione delle scuole del gruppo, ISP si è rivolta ad Alea, la quale ha saputo rispondere in modo completo alle esigenze del cliente. Nello specifico, Alea si è occupata della gestione di cinque scuole del Middle East, lavorando nell’adv, al fine di incrementare il numero di iscrizioni nelle scuole del territorio in cui è presente. Inoltre, dato il buon risultato ottenuto dalle campagne attivate, ISP ha commissionato ad Alea anche l’attivazione di campagne per alcune scuole Europee, in Spagna. Nel complesso, Alea ha seguito, e continua tutt’oggi a seguire, la comunicazione di dieci scuole del gruppo, suddivise tra Emirati Arabi e Spagna.

    Nello specifico, sono state realizzate delle campagne Search, attraverso l’utilizzo di Google Ads, adattate per lingua e contenuto. L’obiettivo di tali campagne è quello di incrementare il numero di iscrizioni nelle diverse scuole, incentivando il passaparola e le visite al sito www.internationalschoolspartnership.com/. Al fine di realizzare una strategia digital efficace e completa, Alea si è occupata della realizzazione e gestione di alcune campagne anche sui social, quali Facebook e Instagram, grazie all’utilizzo di contenuti grafici come foto e video.

    L’elevato numero di scuole inserite nel gruppo, la collocazione di queste in molti Paesi e la grande organizzazione esistente dietro ad un complesso di questo tipo, ha reso necessaria l’esigenza di una piattaforma di gestione, volta a facilitare la gestione delle admission.

    Al fine di rispondere a tale esigenza manifestata da ISP, è stato realizzato un CRM (Customer Relationship Management), una piattaforma di gestione volta a migliorare i processi di business. Nel CRM sono state inglobate tutte le scuole del Middle East e della Spagna, con l’obiettivo di poter amministrare la parte commerciale delle iscrizioni. La gestione del CRM viene tutt’ora effettuata tramite Hubspot, un software di marketing, vendite e servizi che aiuta le aziende a crescere nel loro business. Al fine di mantenere i risultati raggiunti e continuare nel tempo la gestione dei contatti, Alea offre a ISP assistenza continua su Hubspot, in modo tale da proseguire il mantenimento dei risultati ottenuti.  

    I risultati raggiunti dagli interventi effettuati da Alea sono già molto visibili. Le campagne hanno infatti portato un incremento del 20% delle iscrizioni nel Middle East, risultato destinato ad aumentare nel prossimo periodo, grazie alla continuazione della collaborazione tra Alea e ISP. Un risultato positivo volto a crescere anche negli altri paesi e di forte stimolo per raggiungere nuovi orizzonti. Un altro successo raggiunto per Alea!