CRM Specialist

Cerchiamo un CRM specialist da inserire a tempo pieno e indeterminato nella nostra Digital Agency che è in forte espansione.

PROFILO

Il CRM specialist è una figura che si pone tra i mondi dell’informatica, del marketing e della data analysis.

Requisiti:

• laurea, preferibilmente in discipline informatiche / statistiche / economiche
• competenze nell’analisi, qualità e consistenza dei dati
• conoscenze dei principi di basi di dati
• ottima conoscenza di MS Excel
• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
• conoscenza delle tematiche di Digital Marketing, Sales & Marketing Automation, Customer Engagement

Rappresentano titoli preferenziali: 

• Conoscenza delle piattaforme Hubspot, Zoho, Salesforce o altri CRM
• Capacità di analisi delle architetture e dei flussi interni dei clienti, sviluppo ed implementazione degli stessi nel CRM
• Esperienza nella definizione di una strategia di migrazione dati ed esecuzione della migrazione, garantendo continuità ai processi del cliente

Le attività di cui ti occuperai sono:

• Raccogliere tutte le informazioni necessarie e redigere il documento di specifica del CRM
• Definire gli utenti (ed i relativi permessi), le proprietà, le automazioni e le personalizzazioni del CRM stesso
• Attivare e mettere a regime la configurazione del CRM per il Cliente
• Progettare e definire eventuali integrazioni con software di terze parti
• Controllare le performance delle attività realizzate, creare dashboard e report sui dati rilevanti per il Cliente
• Fare la formazione al Cliente per l’uso del CRM
• Fornire supporto ed assistenza al Cliente post rilascio

Valutiamo sia profili senior che junior. L’inquadramento verrà definito in base all’esperienza pregressa maturata dal candidato.

 

Sei la persona giusta se:

• Sei determinato, collaborativo e propositivo
• Sei affidabile e porti a termine con responsabilità gli incarichi che ti vengono assegnati
• Sei flessibile e curioso
• Hai un approccio mentale analitico e volto al problem solving

 

COSA TI OFFRIAMO

Ti proponiamo:

• Un contratto a tempo indeterminato
• Un percorso di formazione
• Una crescita professionale ed economica

Lavorerai con un team di persone giovani e affiatate, in un ambiente dinamico e coinvolgente.
Il nostro motto è “Be digital, stay human” perché in Alea siamo idee e persone, strategia e soluzioni, siamo l’energia per l’evoluzione digitale.